AIDE ET ACCOMPAGNEMENT À DOMICILE

La liberté de rester chez soi

Notre Service d’aide et d’accompagnement a pour but de contribuer au maintien à domicile des personnes rencontrant des difficultés permanentes ou passagères.

Que vous soyez âgé, malade, en situation de handicap ou que vous cherchiez une solution adaptée pour l’un de vos proches, nous vous accompagnons dans les actes essentiels de la vie quotidienne et les actes ordinaires de la vie courante, tout en préservant l’autonomie dans le respect de l’intimité et de la liberté de chacun.

L’association propose également des activités en relais de l’aidant.

Notre priorité est de fournir un accompagnement de qualité, dans la recherche du bien-être de la personne que nous aidons tout en assurant une continuité de service 7 jours sur 7.

Les actes essentiels

• La prise des repas
• L’aide à la toilette
• L’aide à l’habillage
• L’aide au lever et au coucher

Les actes ordinaires

• La préparation des repas
• L’entretien du logement et du linge
• La réalisation des courses
• L’accompagnement aux déplacements extérieurs
• L’aide à la réalisation de tâches administratives simples

Auprès des personnes âgées ou dépendantes

Les prises en charge sont assurées par :

• Le Conseil Départemental dans le cadre de l’Allocation Personnalisée Autonomie (APA) ou de l’Aide sociale
• Les Caisses de retraite (CARSAT, MSA…), l‘Aide au Retour à Domicile après Hospitalisation (ARDH)
• Les mutuelles ou sociétés d’assistance (assurances,…)

Auprès des personnes en situation de handicap

Les prestations peuvent être prises en charge par :

• La Prestation de Compensation du Handicap (PCH) ou l’Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP)
• L’Allocation d’Education de l’Enfant Handicapé (AEEH)
• La prestation complémentaire pour recours à tierce personne dans le cadre d’une rente pour accident du travail ou maladie professionnelle (MCRTP)
• L’Aide sociale légale dite « aide ménagère »

Une participation financière peut rester à votre charge en fonction de vos ressources. Vous pouvez également prendre en charge vous-même la totalité du prix horaire de la prestation.

Comment ?

De l’accueil, à la mise en place et au suivi des prestations.

Nous étudions chaque prise en charge de manière individuelle en prenant en compte vos attentes et vos besoins. Lors d’une première visite à votre domicile, un responsable de secteur évalue avec vous vos besoins, vous propose une intervention adaptée. Un devis et les documents contractuels sont établis avant toute intervention, sauf en cas de mise en place en urgence.

Le responsable de secteur met ensuite en place un plan d’aide personnalisé et vous propose un intervenant en adéquation avec vos besoins et les conventions avec les organismes financeurs.

Les interventions à domicile sont définies et programmées selon un planning qui vous est remis mensuellement. A la fin de chaque intervention, il vous est présenté un feuillet de pointage à signer qui mentionne la date de l’intervention, l’heure d’arrivée et l’heure de départ ainsi que le nombre total d’heures effectuées.

Vous recevez une facture mensuelle.

Vous recevez également un questionnaire de satisfaction sous 8 jours puis chaque année afin d’avoir votre avis sur nos services et les conditions de leur mise en oeuvre.